Ciudad de México. El gobierno federal anunció el inicio de las consultas públicas de los Lineamientos generales para la protección de los derechos de las audiencias, lo cual es parte de la reforma en materia de telecomunicaciones que se aprobó hace un año, y la cual establece que las empresas del ramo deben definir un defensor de las audiencias.
En la consulta, que inició este 27 de julio y concluye el 21 de agosto, se busca atender las opiniones tanto de las empresas de radio y televisión, como de los usuarios o audiencias.
Durante la conferencia de prensa matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, se expuso que los lineamientos fijan la ruta para hacer efectivos los derechos de las audiencias, y se definen con presión los preceptos para ello.
Se recalca que son de aplicación obligatoria para concesionarios de televisión y de radio, concesionarios de audio de paga, así como las programadoras.
Además, se indica que los derechos de las audiencias establecidos en la ley son “recibir información veraz y oportuna”, por lo que se establece como responsabilidad de los medios de comunicación el “no difundir información falsa, descontextualizada o información histórica como si fuera actual”.
En tanto, todas las estaciones de radio y televisión deben emitir un Código de ética y deben contar con personas defensoras.
Se establece una ruta para presentar quejas, en la que la defensorías atenderá la queja en máximo 20 días y de no atenderse puede llevar a sanciones.
En la ley quedó definido el tema de las multas, pero “desde mi perspectiva no se trata de multar, no es estar multando el objetivo”, subrayó la presidenta Sheinbaum Pardo.
Se trata, agregó, de “un proceso de autorregulación” ya que las mismas empresas nombran a su defensor de audiencias, emiten su código de ética, y cuando alguien presenta una queja, el objetivo es que esta persona pueda comunicar dentro de los programas de televisión o de radio la queja que se está presentando. La última instancia, insistió, sería la multa.
Aclaró que dicha comisión regula a los concesionarios de radio y televisión, por lo que la prensa escrita no está en ese proceso, y “tendrá en dado caso de si es necesario o no, o las plataformas”.
