La dirección de Atención Ciudadana presentó su informe mensual de resultados y actividades correspondientes al periodo del 15 de agosto al 22 de septiembre, durante la Conferencia Matutina encabezada por el alcalde Jacobo Rodríguez.
La Lic. Kassandra Hernández Cruz, directora de Atención Ciudadana, informó que todas las gestiones recibidas en la dependencia se agrupan en los tres ejes, el primero su módulo en Presidencia Municipal, Miércoles Ciudadano y Recorridos del Alcalde, destacando que el departamento a su cargo funge como enlace para recibir y canalizar las peticiones de la ciudadanía, sin embargo, cada dirección es responsable de calendarizar y dar seguimiento a los tiempos de respuesta, resaltando que durante el periodo señalado se registró un total de 413 solicitudes.
De este total, 182 fueron ingresadas en el Módulo de Atención Ciudadana, 150 a través del programa Miércoles Ciudadano y 81 durante los recorridos realizados por el alcalde. Respecto al Módulo de Atención Ciudadana, se atendieron de manera inmediata 33 solicitudes, mientras que 149 permanecen en proceso, sin registrarse casos pendientes o improcedentes, resaltando que Obras Públicas fue la de mayor demanda con 90 solicitudes.
En el programa Miércoles Ciudadano, se brindó atención a 129 personas durante las jornadas realizadas los días 27 de agosto, 3, 10 y 17 de septiembre, resaltando que esta cifra representa un incremento significativo en comparación con el año 2024, cuando en total se atendieron únicamente a 88 ciudadanos en un año, lo que refleja el compromiso del alcalde Jacobo Rodríguez de mantenerse cercano a la gente, señalando que durante estas jornadas, las dependencias con mayor número de gestiones fueron Bienestar, Desarrollo Social, Tesorería, DIF y Asuntos Religiosos, sumando en conjunto 150 peticiones.
Por otra parte, indico que, durante los recorridos encabezados por el alcalde, se visitaron siete colonias, Infonavit, Valle de las Flores, Fracc. Deportivo, San Joaquín, Central, Guillén y Fracc. Rancho Los Compadres, donde se recibieron 81 peticiones ciudadanas, siendo las más comunes las relacionadas con apoyos y servicios de salud, limpieza de calles y banquetas, así como solicitudes directas canalizadas a la oficina del Alcalde.
La dirección de Atención Ciudadana pone a disposición de la población diversos medios de contacto como es a través de WhatsApp al número 878-154-1512, por teléfono al 878-782-6666, extensión Presidencia Municipal y a través del correo electrónico atencionciudadanapn25@gmail.com, en un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.
Con estos resultados, el Gobierno Municipal, encabezado por el alcalde Jacobo Rodríguez, refrenda su compromiso con las y los nigropetenses, reiterando su disposición de seguir trabajando con cercanía y atención directa a la comunidad.
