El organismo operador reconoce fallas en medición, cobros y control de usuarios, lo que impacta directamente en sus ingresos.
Por Miguel Magaña | #PiedrasNegras, Coahuila
PIEDRAS NEGRAS, COAHUILA.– El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) enfrenta serias inconsistencias en su padrón de usuarios, así como problemas en la medición del consumo y en los procesos de cobro, informó la subgerente comercial, Perla García.
Actualmente, el organismo cuenta con un padrón de aproximadamente 66 mil usuarios, lo que representa un ingreso anual estimado en 269 millones de pesos y un promedio mensual cercano a los 22 millones.
Sin embargo, uno de los principales problemas radica en que cerca del 48 por ciento de los usuarios no cuenta con una medición real de su consumo, lo que genera distorsiones tanto en la facturación como en el control del servicio.
A esto se suma una cartera con inconsistencias y un padrón considerado no confiable, lo que complica la correcta administración financiera del sistema.
Entre los retos más importantes que enfrenta SIMAS destacan los consumos elevados sin control, cobros inadecuados y la falta de información precisa sobre los usuarios.
Ante este panorama, la dependencia trabaja en la implementación de un plan de acción basado en cuatro ejes principales, enfocados en mejorar la eficiencia operativa y financiera.
El primero contempla el control de consumos altos, aclarando que no se busca eliminarlos por completo, sino regularlos de manera efectiva.
El segundo eje es la micromedición, mediante la instalación de medidores, con especial enfoque en el 20 por ciento del padrón que genera el 80 por ciento de los ingresos mensuales.
Además, se trabajará en la depuración y actualización del padrón de usuarios, con el objetivo de contar con información confiable que permita tomar mejores decisiones.
Finalmente, se busca corregir los procesos de cobro para hacerlos más justos y adecuados a la realidad del consumo.
