A inicios de julio de 2025, King, el estudio desarrollador de Candy Crush Saga propiedad de Microsoft, anunció el despido de aproximadamente 200 trabajadores, en su mayoría diseñadores de niveles, escritores narrativos y personal de experiencia de usuario.
Lo que ha generado particular atención es que estos empleados habrían sido reemplazados por herramientas de inteligencia artificial que ellos mismos ayudaron a entrenar y desarrollar.
Según fuentes citadas por el medio especializado MobileGamer.biz, estas herramientas fueron diseñadas inicialmente para optimizar el trabajo creativo dentro de los juegos móviles de King, particularmente en la creación de nuevos niveles y la generación de contenido narrativo.
Sin embargo, tras meses de integración y mejora, estas mismas tecnologías ahora están asumiendo las funciones para las que fueron creadas como apoyo.
“La mayor parte del diseño de niveles ha sido eliminado, lo cual es una locura ya que han pasado meses construyendo herramientas para crear niveles más rápidamente”, declaró un trabajador anónimo al sitio.
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Desvinculados por la eficiencia de sus propios sistemas
El equipo de Farm Heroes Saga, otro de los títulos importantes de King, ha sido uno de los más afectados. Las fuentes apuntan que aproximadamente 50 empleados, es decir, casi la mitad del equipo en Londres, han sido despedidos o están en proceso de salida. Además de diseñadores, los recortes incluyen a gerencia intermedia y otros perfiles creativos.
El área de redacción también habría sido completamente reestructurada con base en herramientas de generación automática de texto, desarrolladas y ajustadas por los propios escritores durante meses. Esto ha generado un ambiente de inestabilidad y frustración al interior del estudio.
“Ahora tenemos herramientas de IA que esos individuos han estado creando”, añadió otro trabajador. “Y esas herramientas los están reemplazando”.
Parte de una estrategia más amplia en Microsoft
Los recortes en King se enmarcan dentro de una reestructuración más amplia dentro de la división de videojuegos de Microsoft, que este mes anunció el despido de cerca de 9 mil empleados en distintas áreas, incluidos desarrolladores, diseñadores, administradores y testers.
La compañía ha sido clara en su enfoque agresivo hacia la adopción de inteligencia artificial, comprometiéndose a invertir 80 mil millones de dólares en infraestructura de IA durante el presente año fiscal.
Esto incluye centros de datos, servicios en la nube, entrenamientos de modelos y el desarrollo de herramientas de productividad automatizadas.
De acuerdo con datos corporativos, Microsoft registró ganancias por 171 mil millones de dólares en el último año fiscal, lo que ha despertado cuestionamientos sobre la necesidad de despidos en medio de cifras récord.
Caída en la moral del equipo y tensiones internas
Empleados actuales y despedidos describen un ambiente deteriorado dentro de King. De acuerdo con encuestas internas citadas por MobileGamer.biz, la moral del equipo ha tocado fondo, con numerosos desarrolladores expresando preocupación por el rumbo del estudio y por las implicaciones del uso de IA en reemplazo de capital humano.
“El hecho de que las herramientas de IA estén reemplazando a las personas es absolutamente repugnante… Todo se trata de eficiencia y ganancias aunque a la empresa le esté yendo muy bien en general”, dijo una fuente.
Algunos trabajadores también han denunciado que aquellos que han manifestado su descontento han sido identificados y marginados por sus superiores.
“Si estamos introduciendo más ciclos de retroalimentación, entonces es una locura eliminar a los propios desarrolladores. Necesitamos más manos y menos liderazgo”, agregó otro testimonio.
Los despidos en King ocurren en medio de una ola de cambios estructurales en la industria de los videojuegos, donde varias empresas han optado por automatizar partes del proceso creativo utilizando inteligencia artificial generativa.
Aunque esto puede acelerar la producción, también ha encendido debates sobre el valor del trabajo humano frente a la eficiencia tecnológica.
Por el momento, ni Microsoft ni King han emitido comentarios oficiales sobre el reemplazo directo de personal por IA.
