En un esfuerzo por consolidar a Piedras Negras como un referente nacional en modernización y eficiencia gubernamental, en Conferencia Matutina que estuvo a cargo del alcalde municipal Jacobo Rodríguez, enfatizó la eficiencia gubernamental que se ha logrado con estas innovaciones en la digitalización de trámites municipales. Destacó que estas herramientas tecnológicas permiten brindar una atención más ágil, transparente y accesible a la ciudadanía, fortaleciendo así la confianza en el gobierno local.
Por su parte la Jefatura de Gabinete bajo la dirección de Lic. Luis Enrique Campos presentó oficialmente el nuevo sistema de Gobierno Inteligente, una estrategia digital que transforma por completo la atención ciudadana en el municipio. Destacó el compromiso de la actual administración por adoptar herramientas tecnológicas que acerquen los servicios a la ciudadanía.
La encargada de esta innovadora propuesta es Lic. Anahí Guevara Kaplan, quien lidera la implementación del modelo digital en coordinación con cada dependencia municipal. Durante los últimos seis meses, se ha trabajado intensamente para migrar del modelo tradicional de atención al público hacia una gestión digital, más ágil, transparente y accesible desde cualquier lugar.
Este nuevo sistema permite crear un perfil único ciudadano, dar seguimiento en tiempo real a cada solicitud, interconectar dependencias y brindar respuestas personalizadas. A la fecha, se han registrado más de 30 mil folios y más de 20 mil ciudadanos ya cuentan con un perfil digital activo.
El objetivo principal del Gobierno Inteligente es eficientizar los trámites y servicios municipales, reducir tiempos de espera, eliminar formatos innecesarios y permitir que el ciudadano consulte el avance de sus gestiones desde su dispositivo móvil o computadora.
Entre sus múltiples ventajas, este sistema no solo fortalece el vínculo entre gobierno y ciudadanía, sino que también identifica necesidades específicas por colonia, zonas con mayor incidencia delictiva y permite medir en tiempo real el desempeño de cada funcionario público.
El municipio de Piedras Negras se convierte en el único del estado de Coahuila en implementar este modelo integral de atención, reafirmando su liderazgo a nivel nacional en eficiencia gubernamental.
Actualmente, el sistema está presente en diversas dependencias de la Presidencia Municipal, Obras Públicas, Desarrollo Social, Atención Ciudadana, DIF, Centros Comunitarios, Atención Ciudadana, entre otros. Se invita a la ciudadanía a sumarse a esta Nueva Historia, crear su perfil, generar folios de atención y comprobar que, donde está un funcionario público, está el Gobierno Inteligente.
Este lanzamiento representa apenas la primera etapa del proyecto; próximamente se integrará un funcionario digital disponible 24/7, con el que los ciudadanos podrán interactuar directamente, consolidando un gobierno más cercano, ágil y transparente.
