Lorenzo Menera, gerente del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS), ofreció una disculpa a los ciudadanos que esperaban un cambio inmediato en los servicios y aseguró que ya se trabaja para resolver problemas como la falta de agua, adeudos, tomas clandestinas y corrupción.
“Mi prioridad es garantizar agua en sus hogares y mejorar la infraestructura de agua y drenaje”, afirmó Menera.
Para mejorar la atención, se habilitó el número (878) 122-66-22 para reportes vía WhatsApp, operativo desde el lunes. Los problemas se resolverán en un día, y en caso de alta demanda, en un máximo de dos días. También se trabaja en ampliar servicios digitales para facilitar trámites desde casa.
SIMAS reafirma el compromiso de mejorar la calidad del servicio y recuperar la confianza de los ciudadanos.
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