Homero Castro informó que desde el inicio del ciclo escolar se han recibido dos quejas por este motivo y ambas fueron atendidas; también habrá sanciones por no respetar la tarifa preferencial.
Por Miguel Magaña | Piedras Negras, Coahuila
La Dirección de Transporte Municipal mantiene atención permanente a las quejas relacionadas con el servicio de las rutas urbanas, particularmente aquellas que involucran a estudiantes, luego de que algunos usuarios señalaran que determinados operadores se niegan a subirlos a las unidades.
El director de Transporte Municipal, Homero Castro, informó que desde el inicio del ciclo escolar únicamente se han recibido dos quejas de estudiantes relacionadas con operadores que presuntamente se negaron a prestarles el servicio, casos que fueron atendidos y derivaron en sanciones para los responsables.
El funcionario señaló que una de las indicaciones del alcalde Carlos Jacobo Rodríguez González es mantener especial atención en el transporte utilizado por los estudiantes, por lo que pidió a los jóvenes y a la ciudadanía reportar cualquier irregularidad directamente a la Dirección de Transporte.
Explicó que existe un número telefónico de quejas que permanece disponible las 24 horas, a través del cual los usuarios pueden comunicarse o enviar un mensaje para informar sobre alguna situación con los operadores.
Homero Castro destacó que las sanciones no se limitan a los casos en que un chofer se niegue a subir a un estudiante, sino también a aquellos operadores que no respeten las tarifas preferenciales establecidas para estudiantes y pensionados.
“Hay sanciones para esos operadores”, señaló el funcionario, al reiterar la invitación a los usuarios para reportar cualquier incumplimiento.
El director de Transporte aseguró que la administración municipal busca mantener una atención cercana a la ciudadanía y actuar ante los reportes que se reciben, particularmente en un servicio que diariamente utilizan cientos de estudiantes y familias para trasladarse por la ciudad.
Agregó que desde el inicio de la administración se estableció como una prioridad mantener vigilancia sobre el transporte urbano, colectivo y de taxis, con la instrucción de aplicar las medidas correspondientes cuando los operadores incumplan el reglamento o no brinden una atención adecuada a los usuarios.
Por ello, Transporte Municipal reiteró el llamado a estudiantes, pensionados y ciudadanía en general a utilizar el número de quejas para reportar cualquier irregularidad y permitir que la autoridad pueda darle seguimiento y, en su caso, aplicar las sanciones correspondientes.
