Daniel Herrera | Piedras Negras, Coahuila. — El Chat Bot municipal, lanzado en enero, ha generado alrededor de 400 folios y ha permitido mejorar la atención a la ciudadanía al agilizar trámites y reducir la necesidad de acudir de manera presencial, señaló la Directora de Atención Ciudadana, Kassandra Hernández.
Explicó que la plataforma digital también se utiliza para registrar asistencia, dar seguimiento a gestiones y verificar avances en cada Miércoles Ciudadano, lo que ha mejorado la organización y eficiencia en la atención ciudadana en la ciudad.
