La cadena minorista Dollar General Corporation anunció un retiro voluntario de tres lotes de su producto Clover Valley Instant Coffee de 8 onzas, luego de que un cliente reportara la presencia de fragmentos de vidrio en el contenido.
La Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) confirmó el aviso al día siguiente en su portal oficial, alertando sobre los riesgos que implica el consumo de este café contaminado.
Según el comunicado de la FDA, el retiro se aplica a todos los frascos de café instantáneo con código UPC 876941004069, correspondientes a los lotes L-5163 y L-5164 con fecha de consumo preferente al 13 de diciembre de 2026, y el lote L-5165 con fecha de consumo preferente al 14 de diciembre de 2026.
Estos productos fueron distribuidos en 48 estados de EU, con excepción de Alaska y Hawái, y estuvieron a la venta entre el 9 y el 21 de julio de 2025.
La decisión se originó después de que un consumidor encontrara fragmentos de vidrio dentro de un frasco del café. Aunque hasta la fecha no se han reportado lesiones ni enfermedades asociadas al producto, las autoridades y la empresa advierten que el riesgo es significativo.
Dollar General señaló que está investigando el origen de la contaminación y que la medida busca proteger la salud de sus clientes.
En su mensaje oficial, Dollar General recomendó no consumir el café afectado, desecharlo inmediatamente y solicitar un reembolso completo, que incluirá el importe total pagado más los impuestos. La empresa puso a disposición de los clientes dos canales de contacto:
- Correo electrónico: customercare@dollargeneral.com
- Teléfono: 1-888-309-9030 (disponible todos los días de 6:00 a.m. a 1:00 a.m., hora central de EE.UU.)
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La compañía también ofreció disculpas por los inconvenientes causados y reiteró su compromiso con la seguridad alimentaria, asegurando que trabaja junto con la FDA para evitar que este tipo de incidentes vuelva a ocurrir.
Alcance del retiro por vidrios
El retiro ha tenido amplia difusión en medios de comunicación especializados y generalistas. Portales como EatingWell, People y Simply Recipes han publicado guías para que los consumidores identifiquen los lotes afectados y sepan cómo actuar.
La cobertura también ha hecho hincapié en que, aunque el retiro es preventivo, la presencia de vidrio en un alimento supone un riesgo real.
De acuerdo con la FDA, este tipo de medidas no solo buscan retirar el producto del mercado, sino también generar conciencia sobre la importancia de revisar la seguridad de los alimentos que se consumen, verificando fechas de caducidad, códigos de lote y avisos de retiro.
El caso del Clover Valley® Instant Coffee retirado por la posible presencia de fragmentos de vidrio es un recordatorio de que la seguridad alimentaria requiere vigilancia constante. Tanto la FDA como Dollar General han actuado con rapidez para minimizar riesgos, ofreciendo información clara a los consumidores y mecanismos de reembolso.
La recomendación es clara: si adquiriste este café entre el 9 y el 21 de julio de 2025, revisa el código UPC y la fecha de consumo preferente; si coincide con los lotes retirados, no lo consumas y solicita la devolución.
Riesgos por ingerir fragmentos de vidrio
La presencia de vidrio en alimentos y bebidas representa un peligro grave. La ingestión de fragmentos, incluso pequeños, puede causar cortes en la boca, lengua y garganta, así como daños más severos en el esófago, estómago e intestinos, incluyendo perforaciones y hemorragias internas.
Estos riesgos se consideran de alta peligrosidad, especialmente en niños y personas con sistemas digestivos sensibles.
La FDA clasifica este tipo de incidentes como alertas de Clase I, lo que significa que existe una probabilidad razonable de que el uso o consumo del producto pueda causar consecuencias adversas graves para la salud o la muerte.
